桌游巨头威世智近期陷入重大公关危机,其旗下《博德之门3》官方手办被指存在严重质量问题,引发玩家集体维权。这套售价360元、包含阿斯达隆、卡拉克等核心角色的七人组手办被曝出大规模品控灾难,与官方宣传图形成鲜明对比,被玩家嘲讽为“博尔哈教堂壁画级别的涂装”。
该系列名为《龙与地下城:诸界偶像:博德之门3》,自去年底公布以来就备受期待。然而,本月首批收到货物的欧美玩家却在社交媒体上掀起了晒丑闻狂潮:角色面部集体出现蜡像般的畸形,精致的五官被晕染成一团,部分人偶甚至出现掉漆、关节脱胶等瑕疵。
面对铺天盖地的差评,威世智公司紧急发布道歉声明:我们的使命一直是打造身临其境的游戏体验,但这款产品明显偏离了这一原则。通过官方渠道购买的顾客可获得无条件全额退款,通过第三方渠道购买的消费者请直接联系卖家进行处理。声明特别强调,公司正与厂商合作,彻查质量漏洞,并将对后续产品实施更严格的质量管控。
尽管官方承诺退款,但赔偿方案却引发了新的争议。有玩家指出,通过官网申请符合预期的替换产品的选项毫无意义,因为官方声明暗示短期内没有复刻计划。一些收藏家更是苦恼:这些本应成为跑团之夜圣物的手办,如今却如同被邪神诅咒的失败品。
此次事件给桌游行业敲响了警钟:在IP衍生经济风起云涌的当下,如何平衡产能与品控将成为所有厂商必须面对的生存问题。