在经历大规模裁员和独占策略失败后，Epic CEO Tim Sweeney 在接受 Lex Fridman 播客专访时承认，Epic 平台的功能体验与 Steam 存在显著差异，运营五年仍未实现盈利。
Tim Sweeney 坦言：“我们的启动器操作体验臃肿，亟待改进。”虽然该平台累计赠送了价值超过 1 万美元的免费游戏，但功能便捷性的不足和操作流畅度的不足，使其难以撼动 Steam 的霸主地位。他特别指出：“如果时光可以倒流，我宁愿优先将资源投入到优化用户体验上，而不是开发商业功能。” 数据显示，自2018年上线以来，Epic Games Store凭借免费游戏策略吸引了近3亿用户。然而，其用户粘性始终较弱，部分原因在于愿望单、创意工坊等基础功能缺失，社交系统和社区生态系统建设滞后，导致平台难以构建完整的生态闭环。
值得注意的是，Tim Sweeney强调，创新并非完全照搬Steam模式：我们不会简单地复制论坛系统等设计，而是要补充所有影响用户体验的关键功能。然而，鉴于Steam占据了绝大部分市场份额，正如他所说：“要打造一个能够与Steam竞争的便捷娱乐平台，我们还有很长的路要走。”
