作为领先的游戏厂商，网易始终积极承担社会责任，重视未成年人健康成长，在严格落实国家各项防沉迷要求的基础上，持续以领先的技术和创新的举措推进未成年人保护工作。
全面构建未成年人保护体系
严格落实国家新闻出版署关于游戏防沉迷的各项通知要求
新规发布后，网易游戏第一时间响应，成立了产品、运营、技术、用户体验、品控、渠道业务等部门组成的团队，高效落实防沉迷要求。作为试点单位，参与了中宣部“网络游戏防沉迷实名认证系统”的技术测试，并按要求全面接入系统。
将防沉迷体系建设纳入顶层设计
形成长效保护机制 2021年5月，网易游戏未成年人保护中心成立，作为未成年人保护的独立部门，下设用户及政策研究、防沉迷产品研发、未成年人关爱、网络环境治理、网络安全教育等工作小组，系统构建未成年人保护新机制，编织完整的青少年保护网络。
在未成年人家长监管项目基础上，打造了网易未成年人护航平台，方便家长在手机上随时随地查看和管理孩子的游戏时长和游戏消费，并可设置消费限额和游戏时间段。
2025寒假期间，网易未成年人保护平台进一步升级，优化家长绑定孩子游戏账号功能，提升操作便捷性，帮助家长高效管理孩子的游戏时间和消费行为。截至目前，网易未成年人保护平台已帮助超过1100万家长解决异常消费、时间管理等问题。
此外，网易游戏专门成立了未成年人保护客服团队，开通了未成年人专门举报入口，并开通了未成年人专属热线，以最快速度解决未成年人相关问题。
结合前沿科技加固保护壁垒，首次上线AI护航巡逻，打造三大技术体系
网易游戏尝试运用科技手段探索动态精准防护。依托领先的技术研发能力和多年未成年人保护经验积累，网易首次推出AI未成年人保护巡护技术，提升未成年人危险行为识别精准度。这套基于深度学习和大模型研发的AI未成年人保护系统，拥有三大技术体系：未成年人保护AI识别系统、未成年玩家非理性消费干预模型以及监控打击系统，可24小时全程参与未成年人保护工作，目前已覆盖网易旗下数百款游戏。
针对未成年人诈骗、异常消费等问题，热门手游《蛋蛋派对》也引入了老年用户注册限制政策，强化了消费环节的人脸识别功能，并新增了异常消费外拨功能。
同时，网易游戏积极发挥技术协同作用，协同打击针对玩家群体的新型网络诈骗行为。基于AI未成年人保护巡警系统，上线检测、预警、阻断、举报、智能外拨等五大反诈骗功能，并联合权威反诈骗机构开展公益科普，每月覆盖超过2000万人次。
业界率先推出未成年人保护模式，代表性产品试点积累经验
2024年，网易游戏积极响应《未成年人网络保护条例》的要求。在防沉迷系统的基础上，全线产品将进一步新增未成年人模式，提供一键内容屏蔽、网易未成年人护航平台管理、反网络欺凌等重要功能选项，有效保障未成年人游玩及社交安全。
早在2023年暑假，网易《蛋派对》就已作为首款试点产品在游戏中上线了未成年人模式，结合未成年人的教育需求，甄选更适合未成年人游玩的乐园内容池，以体验式、互动式、游戏化的内容形式，激发青少年的学习兴趣。
推动各界共建网络安全环境
积极开展行业共建，参与团体标准制定
未成年人保护是一项系统工程，网易游戏作为行业龙头企业之一，不仅在企业层面积极升级保护措施，还积极牵头或参与行业团体标准的制定，从更细的层面构建健康绿色的网络生态。自2020年起，网易游戏积极参与中国音像与数字出版协会推动的《家长监管平台规范》、《游戏企业内容自查流程规范》、《游戏适龄提示规范》、《网络游戏术语》等游戏行业团体标准的制定，致力于推动中国游戏产业更加规范和成熟。
2023年，网易获评广州市未成年人网络生态治理基地实践基地。 2024年，网易“创新科技与家庭协同，共建健康网络生态”案例成功入选中国教育学会青少年媒介素养分会开展的未成年人网络生态治理案例征集，并推动了国内首份未成年人网络保护社会责任报告《未成年人网络保护行业社会责任报告2024》指标体系框架的提出。
开设教育专栏，提升青少年网络素养
网易积极向社会智库征求意见，协同相关部门构建从网络到现实、从保护到治理的未成年人网络保护生态，并与社会各界合作共建未成年人网络保护生态，特别是联合公安机关等权威反诈骗机构，将保护教育工作渗透到青少年生活的多个场景，实现线下+线下科普教育全覆盖以网易“蛋党”为代表，每年3月被定为“蛋卫士月”，联合多家权威机构成立“蛋卫士联盟”，为未成年人网络安全保驾护航。2024年，我们联合国家反诈骗中心、公安部刑事侦查局面向全社会开展“青少年反诈骗行动”活动，吸引了大批未成年人参与。2025年，我们携手杭州市反诈骗中心、滨江区反诈骗中心推出反诈骗脱口秀节目，反响热烈。寒暑假期间，网易也积极加强反诈骗宣传，为未成年人织就一张严密的安全网。例如，网易旗下“蛋党”在暑假期间携手昆山公安推出防骗课堂，通过场景还原、科普警示等形式，传授实用的防骗知识。同时，昆山公安与“蛋党”联合打造的公园地图“防骗第一课”，将常见的诈骗手段转化为寓教于乐的闯关玩法，让玩家在游戏过程中强化网络安全意识。此外，网易还在“网易未成年人护航平台”开设了亲子教育视频专栏和网络不良信息治理中心，通过一系列专家课堂、科普教育视频、典型案例等，多维度提升未成年人网络安全意识和健康游戏意识。
积极参与社会公益，关爱青少年成长
“天宇·童子”
2024年12月起，“天宇·童子”向上海怜泉公益基金会进行公开捐赠，并联合上海益友青少年服务中心，开展针对大学生心理健康的系列公益活动：光疗计划——青少年自我探索行动。
2024年12月，“天宇·童子”携手广州杨爱特殊儿童家长俱乐部，通过公开捐赠和开展公益事业，帮助星星之子走出岛行动起来关注自闭症。
第五人格
2024年11月，第五人格发起了针对自闭症儿童的公益活动，并推出了公益游戏道具。道具售卖所得14,992,921元将全部捐赠给中国儿童少年基金会，用于支持自闭症儿童相关的公益项目。
迎寒而上
2024年10月，迎寒而上联动兴安盟袁隆平水稻院士专家工作站，以球员名义捐赠价值100万元的袁志蒙水稻，让91所学校的1万余名孩子吃上了免费午餐。
《蛋党》
2024年5月，《蛋党》携手新华网、中国社会福利基金会，共同发起“蛋党免费午餐公益活动”，将公益数字文创作品售卖所得全部捐赠给免费午餐基金，帮助更多乡村学童吃上热腾腾的免费午餐。
同时，《蛋党》还有一个长期关注儿童陪伴者——留守儿童的公益项目。游戏中面向所有玩家推出【公益主题地图游玩活动】：玩家在游玩公益地图的同时，可获得公益币，公益币将用于助力100万元公益基金池，共同投入到《蛋党》的公益捐赠项目中。
在此背景下，2024年4月，“蛋派对”与中国农村发展基金会启动合作。双方计划一年内在贵州开设10家蛋伴之家（留守儿童福利服务及活动场所），支持和培训当地童伴妈妈（专业的基层儿童关爱服务提供者，每个童伴之家由一位妈妈管理，帮助解决留守儿童的各项福利需求），并定期为蛋伴之家内的当地留守儿童举办蛋伴趣味主题关爱活动，共同构建乡村儿童关爱服务网络。
